בקרוב
בקרוב
תמיכה אומניצ'אנל
אינטגרציה
Frenzy.bot +
Zendesk Messaging
הפוך את Zendesk לפלטפורמת הודעות אומניצ'אנל. תן תשובות AI עקביות בצ'אט, ברשתות חברתיות ובמובייל.
JD
לקוח: איפה ההזמנה שלי?
ידע הזמנות
מצאתי את ההזמנה שלך ב-Order_Tracking_Policy. אני יכול לשתף את קישור המעקב או להעביר לנציג אנושי. הודעות מאוחדות
שכבת AI אחת לכל הערוצים – צ'אט באתר, מובייל ורשתות חברתיות.
תשובות עקביות
אותן תשובות מאומתות בכל ערוץ.
העברה חלקה לנציג
העבר לנציגים עם הקשר מלא והפניות למקורות.
למה לשלב Zendesk Messaging
1
עקביות בכל הערוצים
הלקוחות מקבלים את אותה תשובה בכל מקום שהם פונים.
2
זמן טיפול מקוצר
תשובות AI פותרות בעיות מהר יותר עם מקורות מצורפים.
3
ידע פרטי
שמור את נתוני התמיכה שלך בתשתית ענן פרטית.
4
תמיכה סקלאבילית
התמודד עם עומסים בלי לוותר על איכות.