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Zendesk Messaging

Extienda Zendesk a la mensajería omnicanal. Proporcione respuestas de IA consistentes en chat, redes sociales y dispositivos móviles.

Cliente: ¿Dónde está mi pedido?

Conocimiento de Pedidos

Encontré su pedido en Política_de_Seguimiento_de_Pedidos. Puedo compartir el enlace de seguimiento o notificar a un agente humano.

Utilice una capa de IA en chat web, móvil y canales sociales.

Ofrezca las mismas respuestas verificadas en todos los canales.

Escale a agentes con contexto completo y referencias de fuentes.

Por qué Integrar Zendesk Messaging

Los clientes obtienen la misma respuesta sin importar dónde pregunten.

Las respuestas de IA resuelven problemas más rápido con fuentes adjuntas.

Mantenga sus datos de soporte en una infraestructura privada.

Maneje picos de volumen sin sacrificar la calidad.